Información sobre los envíos
Política de devoluciones y cambios
Debido a la situación actual causada por el Covid-19 las devoluciones y cambios de artículos quedan suspendidas hasta que la situación lo permita.
Para poder efectuar una un cambio o devolución tendrás que mandarnos un correo a [email protected] en el plazo de 10 días desde la recepción, para ello tendrás que explicarnos el motivo de la devolución y facilitar el el nº de pedido.
Si la causa de la devolución es por un error nuestro, correremos con los gastos de envío y te volveremos a producir tu pedido. Las impresiones se hacen sobre pedido, no tenemos stock almacenado por lo que asegúrate de pedir la talla correcta o el modelo de tu móvil que tienes ya que estos no se cambian ni se devuelve el importe.
No se considerarán causas de la devolución pequeñas modificaciones puntuales en el diseño que sean realizados para mejorar el original,para efectuar una devolución el producto no debe de estar usado.
Ten presente que tu pedido, lo realizaremos soprepedidos tal y como aparece en tu hoja de pedido ya que no almacenamos stock, por favor, confirma:
• la talla (consulta nuestras tablas)
• color
• y dibujo antes de enviarlo a producir.
Las fundas de móviles y las Chaqueta softhell no se cambian ni se hace devolución del importe al ser productos personalizados bajo pedido
ENVÍOS FALLIDOS
- En caso de no poder entregar el pedido al cliente a causa de datos erróneos, inexistentes o imposibilidad de comunicación con éste, el pedido se estacionará en la delegación de la empresa de paquetería correspondiente durante 5 dias. Pasado este plazo, si el cliente no lo ha recogido o ha sido imposible comunicar con él, el envío se nos devuelve, generando gastos de envío extra de los que el cliente deberá hacerse cargo si quiere otro intento de entrega.
- Si el cliente no quisiera hacerse cargo de los gastos ocasionados achacables a él y quisiera acogerse a su derecho de desistimiento, del reembolso de la compra se deducirían los gastos de devolución de mercancía a nuestras instalaciones.
- Si el cliente quiere cambiar la dirección de entrega una vez intentada ésta la primera vez, se genera un nuevo envío del que tendría que hacerse cargo o en su defecto recoger en la delegación de paquetería correspondiente.
Los errores atribuibles al usuario, tales como fallos en tallas, colores… no son justificables para su devolución.
El color de los diseños que figuran en la página web sólo son guías y podrían no reflejar a la perfección el color de la tela, ya que además podría variar en función de la configuración de tu monitor (brillo, contraste…).
Los artículos de Outlet,cupones u ofertas no son objeto de cambios ni devoluciones